Hotelové přístupové systémy se dnes vyznačují několika důležitými parametry, které zvažují provozovatelé, majitelé hotelů a řetězců, ale i vlastníci středních a menších hotýlků, penzionů, autokempů a dalších typů ubytování včetně Airbnb.
Nejdůležitějším faktorem je nákladovost provozu, možné úspory a to, jak lze co nejlépe vybraný systém instalovat, aby dopad na provoz byl co nejmenší. Dalším faktorem, na němž také záleží, je kybernetická bezpečnost provozu, fenomén dneška. Proto by data, se kterými takový systém pracuje, měla být uložena ideálně v České republice, tedy na tuzemském serveru.
STAR Smart si rozumí se všemi systémy na trhu
Proto představujeme systém STAR Smart od tuzemského výrobce a vývojáře H&B Group s.r.o. Jde o kontinuálně vyvíjenou platformu doplňovanou o nové hardwarové prvky, která dnes již znamená pro hotely možnost komplexního pokrytí veškerých potřeb daného objektu. Nezáleží na tom, zda jde o novostavbu anebo rekonstrukci. Naopak, pro rekonstruované hotely nabízí systém STAR Smart hotel výrazné snížení pořizovacích nákladů spojených s modernizací. Toho dosahuje díky široké škále použitelných produktů, způsobů ovládání (online, offline režimy nebo kombinace obojího).
Náklady na rekonstrukci se tak dají efektivně optimalizovat vhodnou kombinací hardwarových prvků a nastavením režimu, který bude danému provozu vyhovovat.
K tomuto účelu není třeba ani měnit zavedený recepční (PMS) software, neboť STAR Smart lze integrovat se všemi dostupnými systémy na trhu a rovněž i s několika IoT platformami pro chytré domácnosti nebo inteligentní řízení budov.
Naprostou novinkou je elektronické štítové kování (v širokém i úzkém provedení a povrchové úpravě nerez), v němž ve dveřích nemusejí být nainstalované cylindrické vložky. Ty slouží pro nouzové mechanické otevření pokoje v případě výpadku elektrické energie anebo v případě vybitých baterií (v tzv. bezdrátových stand-alone produktech). Tato klika má speciální skrytou cylindrickou vložku v těle kování, k níž má klíč pouze provozní, popř. je uložen v hotelovém trezoru. S tímto klíčem pak lze nouzově/cíleně otevřít jakoukoli místnost, na jejíchž dveřích je tato klika instalovaná. Tímto způsobem se dá snížit potřeba nového systému generálního klíče řádově až o vysoké desítky či nízké stovky tisíc korun. A to už je významná úspora.
STAR Smart hotelový systém je variabilní a přizpůsobí se veškerým podmínkám objektů, jejich architektonickému řešení a dokonce i limitům – v podobě problematických míst uvnitř s kolísavým wifi signálem či problematickým připojením na LAN kabel… Kombinace offline a online režimů zajistí, že budou všechna místa pokrytá tak, jak vyžaduje provoz budovy, personál, úklidové a hlídací externí firmy a samozřejmě především hosté.
Všeobecná data o systému STAR Smart hotel: (sem někam přijde obrázek s logy systémů)
Integrace
- Property Management System (PMS) recepční systémy: Previo, Hoteltime, ComArr, Reenio, Better Hotel, Hores, Rezeo
- online check in platformy s platebními bránami: Mystay, Czech Kiosk
- IoT platformy: Loxone
Pokud s někým integrace nefunguje, stačí propojit poskytovatele PMS softwaru s programátory vývojového oddělení H&B Group a problém lze rychle vyřešit.
Výhody systému STAR Smart hotel
Rodina zámků STAR umožňuje uzavírání všech typů uzávěrů, jako jsou exteriérové a interiérové dveře, posuvné dveře, brány, závory atd., výtahy, šatní skříňky, lyžárny, kolárny nebo elektronické visací zámky. Elektronický systém poskytuje informace o provozu hotelu. Elektronické klíče jsou přiděleny konkrétní osobě na definovanou dobu a čas platnosti a přístupová práva lze snadno změnit. Součástí terminálů je paměť, do níž se ukládá historie – obsluha tak, ví kdo, kdy a které dveře odemkl. Systém umožňuje jednodušší správu klíčového hospodářství a poskytuje přehled, kdo má jaký klíč a k jakým dveřím. Ztrátu klíče lze jednoduše řešit a danému klíči/kódu/čipu se dá zakázat vstup v reálném čase (v závislosti na režimu). Odemykat je možné prostřednictvím jednoho z identifikátorů elektronických klíčů, což může být RFID čip, PIN kód, mobilní klíč e-Key (mobilní aplikace), QR kód nebo biometrické údaje – otisk prstu či sken obličeje. V případě vybraných produktů umožňuje nouzové otevření mechanický klíč. Šifrovaný bezdrátový přenos informací se uskutečňuje prostřednictvím Bluetooth Low Energy (BLE) nebo internetu, takže v režimu online je možné otevřít jakékoli dveře i na dálku, a tak přináší snadné řešení krizových situací. Připojit se lze i přes wifi, datový kabel nebo mobilní datovou síť (všichni operátoři).
Speciální hotelové komponenty
Validátor pro lepší kontrolu zaměstnanců
Validátor slouží především pro správu karet personálu hotelu. Personální karta je vždy platná pouze po krátký časový úsek, zpravidla jeden pracovní den. Pro aktivaci na další den přiloží zaměstnanec kartu k validátoru, který je online propojen se softwarem systému a povolí vstup pouze platné kartě. Pokud software kartu zakáže, nebude jejímu držiteli povolen vstup do objektu. Pro svou činnost potřebuje validátor napájení 230 V nebo 12 V a síťové připojení k internetu kabelem LAN.
Výhodou validátoru je snadná kontrola personálu i bezproblémové řešení v případě ztráty karty.
Programátor čipů – samoobslužná recepce
Programátor je v podstatě tablet s firmware H&B Group, na němž si host sám naprogramuje vstupní kartu. Postup je takový, že host obdrží v den příjezdu informace s přístupovým kódem, který pak zadá na displej programátoru. Kódem může být nahodilé číslo nebo např. číslo rezervace. Host je vyzván pokynem z displeje, aby přiložil jednu z karet připravených v zásobníku ke čtečce/zapisovačce. Karta je pak naprogramována na všechny povolené vstupy a dobu pobytu hosta.
Hoteliéry nejčastěji zajímají podmínky záručního a pozáručního servisu. H&B Group nabízí řešení přes hotline a uzavření placené servisní smlouvy, na jejímž základě garantuje konkrétní dobu řešení i rychlost realizace, protože většinu produktů má skladem.
PR
Foto: Archiv H&B Group
Jsme připraveni řešit vaše poptávky. Vše vám velmi rádi ukážeme a představíme v našich showroomech v Praze a Brně. Podrobně vám vysvětlíme rozdíly, výhody a možnosti všech typů režimů, které lze s produkty STAR Smart provozovat. Jde o pohodlný online režim s možností vzdálené správy odkudkoli, nebo o klasický hotelový offline režim, popř. lze využít výhod kombinace obou možností.
projekty@hbgroup.cz
Vybrané reference nejnovějších instalací hotelového systému STAR Smart:
Hotel Prokop Square, Praha 75 pokojů
Rezidence Morris, Mladá Boleslav 26 pokojů
King George, Praha 23 pokojů
OREA Carlsbad Place, Mladá Boleslav 45 pokojů
IQ Hotel Management, Praha, Mladá Boleslav, Pec pod Sněžkou, Janské Lázně aj.
Podívejte se na další reference na www.klicovecentrum.cz/nase-reference/
Vybraná případová studie
Hotel William 3*, Praha 1
Počet pokojů: 44
Propojení na Previo a online checkin: Alfred
Realizace: 2023
Zadáním zakázky bylo instalovat přístupový systém do hotelu s omezeným provozem recepce a nočním bezobslužným provozem. Bylo třeba zabezpečit 44 pokojů a dva vstupy. Hlavní vstup má ovládat posuvné dveře, druhý vstup na schodiště má otvírat kovovou mříž.
Řešení
Na vstup jsme nainstalovali stěnový terminál vhodný pro ovládání více namáhaných vstupů. Na dveře pokojů jsme umístili chytré kliky STAR Smart a do dveří zámky s blokovanou střelkou, které jsou výhodné nízkou cenou a zároveň dostatečně zabezpečují vstup. Výhodou chytrých klik STAR pro retro fit řešení je autonomní napájení bateriemi AA. Nejsou třeba žádné stavební úpravy a instalovat je lze za provozu. Pro online napojení ovládacích prvků do systému Smart slouží online huby Gateway. Ty byly umístěny do podhledů ve vzdálenosti do 10 m od dveří.
Software
Zařízení byla importována do PMS Previo a jejich online checkin aplikace Alfred. Zařízení byla seřazena do skupin, aby všechny dveře, k nimž má host přístup, bylo možné ovládat jedním přístupovým právem (hotelovou kartou nebo číselným kódem).
Hybridní hotelový provoz
Podle požadavku jsme použili částečně samoobslužný hotelový provoz. V denním provozu obdrží host čipovou kartu, kterou recepční naprogramuje přímo z hotelových štaflí Previo na konkrétní pokoj a příslušnou délku pobytu. V nočním režimu přebírá checkin aplikace Alfred. Host v předem určený den a hodinu obdrží přístupové údaje emailem. Dveře si pak otevře dvěma způsoby – čtyř- nebo šestimístným číselným kódem nebo tlačítkem „otevři pokoj“ v aplikaci Alfred.
Krizové situace
Jakékoli krizové situace řeší na dálku noční recepční, který je společný pro všechny pražské hotely provozovatele. Ten díky mobilní aplikaci STAR Master dokáže provést hlavní úkony na dálku. Jde především o vzdálené otevření dveří, nastavení nového přístupového kódu, zablokování ztracené karty nebo výčet historie vstupu.