Unikátní architektonická novostavba – Apartmánový dům Slunečná na Božím Daru v Krušných horách představuje naprostou špičku komfortu a moderního pojetí bydlení na horách.

Vedle designu a vytříbeného vkusu samotného objektu jde zejména o řešení jeho provozu a správy ve vztahu k rezidentům a hostům. Přitom požadavky na provoz takového objektu jsou dost specifické a zároveň velmi náročné. Trendem současnosti je totiž profesionální facility management celého objektu. Tedy komplexní řešení údržby, úklidu všech prostor budovy, kontrol, revizí i administrativy. A k tomu navíc – jako standardní služby – také zajišťování krátkodobých pronájmů, včetně propagace na ubytovacích portálech, komunikace s hosty/rezidenty a celkové pokrytí přístupu hostů do objektu, aniž by se majitel pronajímaného apartmánu musel o cokoli starat.

Základem je snadný a bezpečný přístup

Řešení přístupu do objektu je přitom tou nejzásadnější věcí, kterou veškerá přání a potřeby majitelů či provozovatelů začínají. Proč? Záměr pronajímat byt, více apartmánů nebo i celý bytový dům je sice krásný, avšak často končí hned na začátku. Není totiž jasné, jak by měla probíhat předávka klíčů či PIN kódů k danému bytu, pokud se host musí dostat napřed do budovy samotné. Jednou z možností jsou schránky na klíče, což ale nutí majitele bytu je fyzicky obsluhovat a komunikovat s hostem. A kde má vlastně hosta hledat či jak řešit nabídku bytu k pronájmu? Tím se dostáváme do kolotoče otazníků od úschovny lyží či kol přes vjezd do garáže až po odevzdávání klíčů a nezbytný úklid před příjezdem a nových hostů. Další úskalí a poplatky vznikají s napojením na hotelový rezervační systém (PMS – Property Management System) ve snaze zajistit příliv hostů. Je zde zkrátka mnoho problematických bodů.

Považujme nyní hledisko propagace a získávání hostů za vyřešené. Vše paradoxně závisí pouze na tom, kdo, kdy a kam bude mít přístup:

1. otevřít garážová vrata/závoru a zaparkovat,
2. odemknout a vejít do budovy,
3. odemknout apartmán a ubytovat se,
4. otevřít přidělenou kóji k úschově lyží/kola atd.

K výčtu běžně přibývají další přístupy, které si host zaplatí, např. vstup do sauny/fitness, na kurty či další aktivity.

Řetězec vybraných/zaplacených přístupů zařizuje subjekt, který je vygeneruje a spravuje. Vydá PIN kódy a zašle je klientovi s dalšími instrukcemi, aby se mohl uskutečnit jeho bezproblémový, automatický bezobslužný check-in. Pro provozovatele nebo majitele to znamená ekonomicky nejvýhodnější řešení, které nevyžaduje jeho přítomnost a ani bezprostřední komunikaci s ubytovaným.

PIN a jedna karta pro klienta

H&B Group, která letos slaví 35 let působení na trhu, díky svým bohatým zkušenostem v segmentu hotelů, Airbnb a bytových domů taková řešení nabízí. Každý objekt je specifický řešením vnitřních dispozic a architekturou. Proto je dobré mít k projektování přístupových systémů partnera, který provozu, údržbě i obchodní stránce věci skutečně rozumí. Ten je schopen přesně definovat potřeby ohledně provozu, bezpečnostních, ubytovacích i úklidových režimů včetně nároků a požadavků klientů.

V H&B Group jsme se proto spojili s profesionální správou Mountain Ways, která se specializuje na správu nemovitostí a bytových domů v horských oblastech. Společně jsme vytvořili koncept řešení, produktů a procesu check-in rezidentů a hostů v krátkodobých pronájmech. Tento systém řeší veškeré požadavky na provoz, pohyb osob, údržbu a je plně automatizovaný.

Dispozice objektu Slunečná:

• 11 apartmánů
• budova A, tři patra + garáž a výtah
• budova B, tři patra + garáž a výtah
• z obou částí je vstup do lyžárny a sauny

Správa objektu řeší vedle facility managementu i promo ubytování, tedy nábor hostů, pro něž je zajištěn proces bezobslužného odbavení:

• Host vstoupí do budovy A nebo B a při prvním vstupu použije PIN kód získaný od systému/správy objektu.
• Dostane se k programátoru v zádveří. Tedy k zařízení, které vydává čipové karty s příslušným oprávněním vstupů podle zadaného PIN kódu.
• Pokud host přijíždí autem, je třeba nejprve vyzvednout čipovou kartu v programátoru, aby ji mohl použít k otevření garáže a výtahu.
• Výtah jej na základě přiložení čipové karty vyveze přímo do konkrétního (zaplaceného) apartmánu.

Zákazník do programátoru zadá stejný PIN kód jako u vstupních dveří, vloží prázdnou kartu/y a zařízení mu ji naprogramuje. S touto kartou se může po budově pohybovat a její pomocí otevře příslušné dveře (včetně vchodových) po dobu svého pobytu. Po jeho skončení kartu odloží na určené místo.

Všechny produkty STAR Smart a software byly vyvinuty společností H&B Group včetně databáze, provozované na českém serveru. Celý systém nedávno úspěšně prošel náročnými penetračními testy z hlediska kybernetické bezpečnosti.

Rodina produktů STAR Smart nyní čítá již více než 42 výrobků, a jsme tak schopni pokrýt veškerá specifika daného objektu, umíme řešit režimy provozu online i offline nebo jejich kombinace a pokrýváme tak 99,9 % potřeb developerů, provozovatelů nebo majitelů, a to včetně následných přání umět řešit samostatně – avšak automatizovaně a bezobslužně – jejich vlastní bytové jednotky k pronajímání nebo půjčování např. příbuzným a přátelům.

Jsme připraveni řešit vaše požadavky. Všechno vám rádi ukážeme a představíme v našich showroomech v Praze a Brně. Vysvětlíme rozdíly, výhody a možnosti všech typů režimů, které lze s produkty STAR Smart provozovat, a to pohodlný online režim s možností vzdálené správy odkudkoli, stejně jako klasický hotelový offline režim, či s kombinací výhod obojího.

Tomáš Pospíšil, MBA

CMO, Business Development Manager

H&B Group s. r. o.

tel.: +420 603 747 119

e-mail: projekty@hbgroup.cz

www.klicovecentrum.cz

Foto: Archiv HB Group